Envoyer une lettre recommandée en ligne, sans bureau de poste
Envoyez en recommandé avec suivi et signature à la réception. Importez votre PDF, nous imprimons et postons votre lettre en recommandé sous 24 h.
Comment envoyer un recommandé en ligne ?
- Importez votre lettre en PDF, depuis votre ordinateur ou votre smartphone.
- Indiquez l’adresse du destinataire et la vôtre. L’option « Recommandé » est déjà activée.
- Payez par Bancontact, Visa ou Mastercard. Le prix s’affiche avant le paiement.
- Nous imprimons votre lettre, la mettons sous enveloppe et la remettons en recommandé à bpost. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail.
Un recommandé sans imprimante ni bureau de poste
Au guichet, vous devez d’abord imprimer votre lettre, acheter une enveloppe et vous rendre dans un bureau de poste ou un Point Poste pendant les heures d’ouverture. Chez nous, tout se fait en ligne, même le soir ou le week-end. Votre lettre part en recommandé le jour ouvrable suivant.
Cela reste un envoi recommandé de bpost : bpost enregistre votre lettre, la suit et la remet au destinataire contre signature.
Quelle preuve recevez-vous avec un recommandé ?
bpost remet votre recommandé contre signature. Cette preuve de réception se trouve en ligne, sous le numéro de suivi que nous vous envoyons. Vous ne la trouvez pas ? Écrivez-nous, nous la demandons à bpost. Vous disposez donc des éléments suivants :
- Le numéro de suivi bpost, que nous vous envoyons par e-mail
- La date à laquelle bpost a distribué votre lettre
- La signature du destinataire, visible sous votre numéro de suivi après la distribution
- Notre e-mail de confirmation, avec la date de votre commande et une référence
Quand envoyer une lettre en recommandé ?
Le recommandé s’impose quand vous devez pouvoir prouver plus tard que vous avez envoyé un courrier et qu’il est bien arrivé. Si votre contrat ou la loi exige un envoi « par lettre recommandée », une lettre ordinaire ne suffit pas. Par exemple pour :
- Résilier votre bail
- Remettre votre démission à votre employeur
- Envoyer une mise en demeure à quelqu’un qui ne paie pas
- Résilier un contrat ou un abonnement
- Introduire une réclamation ou un recours
Questions fréquentes
Ai-je besoin d’une imprimante, d’un timbre ou d’un compte ?
Non. Il vous suffit de votre lettre en PDF et d’une adresse e-mail pour la confirmation et le numéro de suivi. Nous imprimons votre lettre, la mettons sous enveloppe, l’affranchissons et la remettons en recommandé à bpost.
Est-ce un vrai recommandé bpost ?
Oui. Votre lettre part en envoi recommandé bpost : elle est enregistrée, reçoit un numéro de suivi et est remise au destinataire contre signature. La seule différence avec le guichet, c’est que nous l’imprimons et la postons pour vous.
Est-ce que je reçois un accusé de réception ?
Pas sous forme de carte papier : votre recommandé est remis par bpost contre signature. Vous suivez l’envoi avec le numéro de suivi que nous vous envoyons par e-mail, et la signature du destinataire y apparaît après la distribution : c’est votre preuve de réception, en ligne. Vous ne trouvez pas la preuve ? Écrivez-nous, nous la demandons pour vous.
Combien coûte un recommandé en Belgique ?
Le prix s’affiche dès que vous avez importé votre PDF, avant de payer. Il comprend l’impression, l’enveloppe, l’envoi recommandé par bpost et la TVA. Un recommandé coûte plus cher qu’une lettre ordinaire. Il n’y a pas d’abonnement.
En combien de temps mon recommandé est-il distribué ?
L’heure limite de commande est 1 h du matin, les jours ouvrables : une lettre commandée en journée part donc en recommandé le jour ouvrable suivant, et une lettre commandée un vendredi ou pendant le week-end part le lundi. En Belgique, bpost la distribue ensuite généralement en 1 à 2 jours ouvrables. La date de distribution estimée s’affiche lors de la commande ; nous ne pouvons pas la garantir, car la distribution dépend de bpost. Vous avez un délai à respecter, comme un préavis ? Envoyez votre lettre bien à l’avance et tenez compte des week-ends.
Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
bpost laisse un avis de passage. Le destinataire peut ensuite retirer le recommandé pendant 15 jours calendrier au bureau de poste ou au Point Poste indiqué. S’il ne le retire pas, la lettre est retournée à l’issue de ce délai. Elle ne vous est pas renvoyée et nous ne pouvons pas la réexpédier ; un nouvel envoi constitue une nouvelle commande.
Quelle différence entre un recommandé et une lettre ordinaire ?
Une lettre ordinaire n’a pas de numéro de suivi : vous voyez seulement son traitement chez nous, jusqu’à sa remise à bpost. Un recommandé est enregistré, suivi et remis contre signature. Si vous devez pouvoir prouver que votre lettre est arrivée, choisissez le recommandé ; pour le reste, une lettre ordinaire suffit.