Wat is het verschil tussen een klacht en een bezwaar?

Een klacht gaat over gedrag of dienstverlening. Een bezwaar richt je tegen een concreet besluit, zoals een aanslag of vergunning.

Binnen hoeveel tijd krijg ik antwoord?

In principe binnen zes weken, met een mogelijke verlenging van vier weken.

BriefVersturen.be

Klacht bij de gemeente

Voor klachten over de openbare ruimte, overlast of de dienstverlening van de gemeente. Een schriftelijke klacht moet formeel worden behandeld.

Jouw gegevens

Volledige naam Straat + huisnummer

Postcode Woonplaats

Aan wie stuur je de brief?

Naam bedrijf of instantie Straat + huisnummer

Postcode Woonplaats

Land

Over je brief

Waar gaat je klacht over? Kort, bijvoorbeeld: geluidsoverlast of achterstallig onderhoud.Locatie (optioneel)Straat of plek waar het over gaat.Beschrijf je klacht Wat is er aan de hand, sinds wanneer, en wat is het gevolg voor jou?

Voorbeeld van je brief

Dit is precies wat er op papier komt.

Volledige naam

Naam bedrijf of instantie

25 juli 2026

Betreft: Klacht inzake

Geachte heer, mevrouw,

Mijn klacht betreft het volgende

Ik verzoek u deze klacht te registreren en in behandeling te nemen, en mij binnen de wettelijke termijn schriftelijk te laten weten welke maatregelen u neemt.

Met vriendelijke groet,

Volledige naam

E-mailadres Hierheen sturen we je bevestiging.Aangetekend versturenMet bewijs van verzending en ontvangst.

Waar je op moet letten

Vermeld altijd de exacte locatie en sinds wanneer het speelt.
Een gemeente moet een klacht binnen zes weken behandelen, met mogelijke verlenging van vier weken.
Krijg je geen of een onbevredigende reactie? Dan kun je naar de Nationale ombudsman.
Heb je al eerder gebeld of gemaild? Vermeld dat, met datum.

FAQ

Wat is het verschil tussen een klacht en een bezwaar?: Een klacht gaat over gedrag of dienstverlening. Een bezwaar richt je tegen een concreet besluit, zoals een aanslag of vergunning.
Binnen hoeveel tijd krijg ik antwoord?: In principe binnen zes weken, met een mogelijke verlenging van vier weken.

Andere brieven

← Alle brieven in deze categorie