Klacht bij de gemeente
Voor klachten over de openbare ruimte, overlast of de dienstverlening van de gemeente. Een schriftelijke klacht moet formeel worden behandeld.
Vul de velden met een * in.
Waar je op moet letten
- Vermeld altijd de exacte locatie en sinds wanneer het speelt.
- Een gemeente moet een klacht binnen zes weken behandelen, met mogelijke verlenging van vier weken.
- Krijg je geen of een onbevredigende reactie? Dan kun je naar de Nationale ombudsman.
- Heb je al eerder gebeld of gemaild? Vermeld dat, met datum.
FAQ
- Wat is het verschil tussen een klacht en een bezwaar?
- Een klacht gaat over gedrag of dienstverlening. Een bezwaar richt je tegen een concreet besluit, zoals een aanslag of vergunning.
- Binnen hoeveel tijd krijg ik antwoord?
- In principe binnen zes weken, met een mogelijke verlenging van vier weken.